为切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，深入推动政民互动，增进与群众的沟通联系，提升各级各部门履职效能和政务服务水平，增强政府公信力和执行力，赢得社会支持，树立政府形象，提高广大市民对政府工作的满意度，经市政府研究，决定开展“政府开放日”系列活动。具体方案如下：

一、工作目标

认真落实各级政府关于政务公开工作各项决策部署，围绕市委、市政府中心工作，通过开展“政府开放日”活动，让群众走进政府机关，了解政府运行，监督政府工作，搭建政府与群众之间的沟通桥梁，增进彼此理解与信任，树立勤政务实、公开透明的政府形象。

????二、重点任务及分工

（一）集中宣讲。结合“我为群众办实事”实践活动，开展一次政策宣讲活动，组织与群众日常联系较多、服务民生的部门单位，针对群众关注度高的政策开展政策集中宣讲。

（开展时间：7月份；牵头单位：市政府办公室；责任单位：市发展改革局、市教育和体育局、市工业和信息化局、市公安局、市民政局、市司法局、市财政局、市人力资源和社会保障局、市自然资源局、市住房和城乡建设局、市交通运输局、市城乡水务局、市农业农村局、市商务和投资促进局、市文化和旅游局、市卫生健康局、市行政审批服务局、市市场监督管理局、市综合行政执法局、市医疗保障局、市信访局、枣庄市生态环境局滕州分局、北辛街道、东沙河街道、荆河街道、龙泉街道、善南街道等）

（二）机关开放。邀请群众走进政府机关，了解政府运行，监督政府工作。围绕市委、市政府中心工作和重要决策部署，结合本单位重点任务、重大活动和阶段性工作安排，聚焦公众关切和重点民生事项，以推进政务公开、严格依法行政、落实便民政策、保障改善民生为重点，全面介绍和展现政府机关的工作职能、制度规范、特色亮点、服务举措和创新成果等。畅通沟通渠道，广泛听取社会各界和群众代表的意见和建议，及时回应群众关切，做好答疑解惑和整改落实，促进机关作风改进和服务绩效提升。

（开展时间：截至2021年12月20日；牵头单位：市政府办公室；责任单位：市发展改革局、市教育和体育局、市科技局、市工业和信息化局、市公安局、市民政局、市司法局、市财政局、市人力资源和社会保障局、市自然资源局、市住房和城乡建设局、市交通运输局、市城乡水务局、市农业农村局、市商务和投资促进局、市文化和旅游局、市卫生健康局、市退役军人事务局、市应急管理局、市审计局、市国有资产监督管理局、市行政审批服务局、市市场监督管理局、市综合行政执法局、市统计局、市医疗保障局、市信访局、枣庄市生态环境局滕州分局；鼓励有条件的镇街参照执行）

（三）公开展示。

1.市民代表遴选阶段。由举办部门牵头成立代表遴选小组，拟定代表人数及分配名额，在市政府门户网站、各新闻媒体、微信微博等平台上公开征集市民代表，或者以组织推荐的方式产生初步对象，经审查确定参加活动代表，并以一定方式进行公示。（开展时间：“政府开放日”活动举行前；责任单位：“政府开放日”活动举办单位）

2.体验交流阶段。可适当采取云直播、视频直播等网络形式开展活动，扩大群众覆盖面，强化公开与群众监督。（开展时间：“政府开放日”活动举行过程中；责任单位：“政府开放日”活动举办单位）

3.成果展示阶段。各有关单位要充分利用政府门户网站、政务新媒体等公开载体，积极邀请新闻媒体进行宣传报道。市融媒体中心、市大数据中心要充分利用报纸、市政府门户网站等公开渠道开设“政府开放日”专栏，集中展示各单位活动开展情况。（开展时间：“政府开放日”活动举行后；牵头单位：市融媒体中心、市大数据中心；责任单位：“政府开放日”活动举办单位）

三、其他需要说明的事项

1.活动主体为市直各部门以及与群众关系密切的公共企事业单位、服务窗口单位等（以下统称“各单位”）。公共企事业单位、服务窗口单位由市直主管部门负责指导开展。鼓励有条件的镇街参照执行。

2.市直有关部门、有条件的镇街和滕州经济开发区管委会原则上每年至少开展1次“政府开放日”活动。与基层群众日常联系较多及民生密切相关的部门单位可以设立固定时间和专门场所，定期开展活动。

3.开放对象为在滕州市长期工作、生活和学习，关心滕州市经济社会发展且具有完全民事行为能力、年满18周岁的公民。开放对象可以采取定向邀请、公开邀请、个人自荐、组织推荐等方式产生。人员规模由各单位根据开放内容、开放地点等情况确定，其中群众代表比例不低于三分之一。

近期有过全国疫情中高风险地区旅居史人员、跨省份重点地区入滕返滕人员，近期境外返滕人员，从事隔离场所、冷链作业、进口货物等在具有一定风险性环境下工作人员，以及上述群体密切接触人员，暂不参与此次开放日活动，请各部门单位在活动过程中严格做好人员排查和把关工作。

四、工作要求

（一）高度重视，加强领导。“政府开放日”活动是市政府组织开展的一项重要活动，对促进政民互动、推进权力公开透明运行、提高市民对政府工作的满意度具有重要意义。各部门要高度重视、精心组织，列入重要工作日程，制订实施计划，明确职责分工、开放内容、活动流程等，各司其责、密切配合、抓好落实。

（二）优化服务，强化反馈。各开放参观点要进一步优化办公服务环境，完善接待设施，安排好活动流程、现场讲解、宣传手册等，确保以一流的环境、一流的服务、一流的形象迎接市民参观。同时，要认真做好市民代表意见建议的收集、整理、处理和反馈工作，及时改进工作薄弱环节、补齐短板。

（三）严格督查考核。“政府开放日”活动开展情况已列入政务公开年度考核，市政府办公室将对各有关部门单位活动开展情况进行督促检查和现场走访，并择优树立典型，进行重点宣传推介。

江城足球网人民政府办公室

???????????????????????????? 2021年6月29日