各位朋友，当您来到我院就医时，请按以下指南，将为您提供方便、快捷的就医“通道”。

1.预检分诊：发热就医者，挂号前请您先去预检分诊台咨询，按分诊护士指导挂号就诊。一般病人要结合病症，参考医院专家简介及出诊时间，选择专业及医生挂号。门诊各诊区均设有分诊台，就诊卡内有余额可直接在分诊台挂号或使用微信、支付宝、APP点击当日挂号预约号源。

2.挂号：实名制挂号，当日有效。持就诊卡在自助机、手机APP、微信、支付宝均可充值、挂号。无就诊卡可在自助机上办卡、充值、挂号。

3.办理就诊卡：自助机可以直接办理就诊一卡通，有身份证可直接读取信息办理，无身份证办卡可以输入姓名、身份证号办理。对不知道身份证号者可填写《就诊病人信息卡》在门诊一、二、三、七层人工窗口办卡、充值、挂号预约。

办理就诊卡时，请预留准确联系电话，遇到危急值等特殊情况，方便医生与患者联系。非本人卡不宜挂号，诊室医生有权拒诊。

4.就诊：挂号后按凭条提示时段，提前5分钟到相应楼层诊区分诊台报到候诊。系统按顺序叫号进入诊室就诊。不明事宜向导诊护士咨询。

5.相关检查：医生接诊后，需做检查或取药的朋友。若卡内有余额，医生可直接扣费，凭提示条进行下一步流程。卡内余额不足请手机充值或自助机交费及人工窗口缴费后，到相应的科室检查或取药。化验检查门诊一二三层及妇产科诊区均设采血窗口和自助报告打印机，请就近选择。

6.检查结果查询：超声、心电图、脑电图、胸透、胃镜、乳腺钼靶等检查可直接出结果；采血检查的结果到自动化验打印领取。拍片等影像检查后工作人员会告知大约取片时间，自助报告打印区均可打印胶片和报告。

7.取药：无需等待。就诊结束时医生诊间扣费后，药房工作人员已开始给您准备药物，按照药房窗口显示屏提示或叫名取药。卡内无余额者需要在选择充值、缴费后去药房取药。

门诊药房位置：一楼大厅西药房是成人取药，二层连廊儿科输液处为儿童药房，三楼为中草药房，七楼为五官皮肤药房。各药房均提供合理用药咨询服务。

8.便民服务：门诊大厅设有一站式导诊服务，备有轮椅、担架、助行器、拐杖，一次性水杯等服务用品，另有失物招领箱。提供打印门诊病历、卡内信息完善、退费进卡、就诊卡挂失补办、发票退费签字、药事咨询、门诊病理报告发放、健康教育等服务。您在就诊过程中，如遇到困难和问题，可直接与导诊护士联系，她们会热忱为您服务。在院期间，如对我院提供服务不满意，及时向一站式服务投诉接待处反映，对治疗、诊断不满意，请与门诊部联系或者投意见箱。

9.入出院服务：需要办理入院时，门诊一楼设有24小时入院服务窗口，提供床位联系及预约、医保登记、手续办理一站式服务。患者接到出院通知后，按照医护人员的指导，到住院服务大厅24小时出院服务窗口办理出院手续。

10.查房时间：查房一般在上午进行，科主任、主任（副主任）医师每周查房2次，主治医师每日查房一次，住院医师对所管患者每日至少巡视2次。

11.探视时间：探视者要在规定时间探视(一般为10:30-12:30,15:00-20:00），每次不超过2人，学龄前儿童不得入内，传染病、流感患者禁止探视。

12.缴费方式：医院开通微信、支付宝扫码付，自助机、人工窗口均可使用。

13.出诊时间：周一至周日，专家、专业门诊正常开诊，无节假日。

春夏秋季：7:30---11:30??? 14:00—17:30（4月1日至9月30日）

秋冬春季：8:00---11:30??? 13:30—17:00（10月1日至3月31日）

儿科设有晚间专家门诊，急诊科24小时开诊。

14.?医保结算咨询电话：0632—5510120

15.病友服务中心咨询电话：0632—5588120

16.医院位置：江城足球网杏坛路181号。可乘2路、13路、18路、19路、31路、K108路、k302路公交在人民医院站下车。