1997年，他和许多年轻同志一样，怀揣着憧憬和激情投入到司法行政战线，开始了在外人眼中“婆婆妈妈”的调解工作。从最初的不知所措到如今的游刃有余，一路上，困难与压力相伴，艰辛与汗水同在，但组织上给了他很多关心、支持和帮助，也给了他肯定和荣誉，他个人先后荣获平安滕州建设先进个人、江城足球网十佳人民调解员、 江城足球网维稳卫士、江城足球网优秀人大代表、优秀政法干警，枣庄市优秀司法所长、全省优秀人民调解员、全省人民调解能手、2020年被司法部授予全国模范人民调解员荣誉称号，并多次荣获三等功。回首24年人民调解的经历，他最大的体会就是用心用情、尽心尽责，就没有解不开的结、就没有过不去的坎！

“用心去调，难事可解”，是他的工作座右铭。从参加工作的第一天起，就把尽心尽责作为工作之本。群众到司法所，是带着矛盾纠纷来的；群众找调解员，是带着满腔期盼来的。群众利益无小事，调解工作稍有不慎，不仅不能起到应有的作用，还有可能激化矛盾，给群众利益和政府工作带来损害。对接手的调解事件，在他眼里，没有小事，都是大事。2020年4月，正值新冠疫情防控期间，家住荆河街道某居的李某邀请好友聚餐，没想到祸从天降，李某饮酒后次日凌晨意外死亡。事发后，李某家人向聚餐人讨要说法，一场群体性事件一触即发。得悉情况后，他与居委会干部将两家人员分开，制止双方谩骂行为，控制住现场局势。随后，将两家主事人叫到一块，告知当事人疫情期间聚餐，违反规定，主观上存有过错。同时死者系成年人，理应对自己的身体状况尽到注意义务，死者主动邀请参加聚餐，存有很大过错，理应对自己的行为后果承担主要责任。经过四个小时的不懈努力，死者家人的情绪稳定下来。四个小时里，他苦口婆心，晓之以理、动之以情，终于让当事人冷静下来理性处置。在处置突发危险案件时，他从不计个人安危，关键时刻敢于冲锋在前。有这么一起案件：一对年轻夫妻，刚刚结婚没多久，本是新婚燕尔的甜蜜时刻，却因妻子网络聊天，而夫妻争吵，一气之下，妻子服毒自杀。娘家人集合了数十人，手持棍棒来到男方家里，并扬言“一命抵一命”。一起民转刑案件即将发生。危急时刻，他赶赴现场，对手持棍棒的领头人大喝一声：“住手，他是司法所长，今天来就是处理你们的事情，任何人都不能违法”。在他的劝阻下，娘家人放下了手中的棍棒，最终在协商下，和平解决了问题。20多年来他共主持调解各类纠纷600余件，参与化解各类纠纷1200余件，处置群体事件近百起。每一次妥善调解后，他内心总有一种成功的喜悦，这份喜悦，让他对调解工作的“婆婆妈妈”有了一份理还乱的“爱”。因为，用心调解就是将心比心！

“对待群众充满感情，对待工作充满激情”是他的工作准则。在调解工作中，他始终在感情上贴近群众，围绕化解矛盾，千方百计，不怕千辛万苦，以扎实的工作力做基层“止纷器”。调至荆河司法所后，他带领同事们，合心合力，发挥信访案件调解主力军作用。2020年以来成功化解了中万国际20户租赁户上访案、原国际机床市场72户商铺合同纠纷案、居然之家滕州公司兑付信访案、张明居群众上访案、金源集团债务兑付案等一系列涉及面广、影响面大的群访案件。在原国际机床市场商铺要求履行合同纠纷案中，商铺扯横幅、打标语，舆论反响较大，引发了社会高度关注。商铺业主情绪激动，双方多次协商无果，在认真了解案情的基础上，他盯紧该案的争执焦点即如何合理办理退款，着手调解，遍访了72户当事人，终于达成让双方满意的协议。作为街道司法所长，在调解的同时，他义务当好原国际机床市场“二次招商”项目“法律参谋”。 通过合资合作、出租转让等方式，原国际机床市场 “腾笼换鸟”， 华丽转身为鲁南智能制造产业园，先后吸引投资过5000万元项目5个，打造了集总部经济、园区制造、创客空间、网红基地、电子商务、商贸物流、金融服务于一体的楼宇经济集群区，实现了“凤凰涅磐。“对待群众充满感情赢得了群众的认可和点赞，对待工作充满激情得到了基层的肯定和支持”，在市局党组和街道党工委的支持下，以他个人名字命名的“兴锋调解工作室”挂牌成立。工作室成立两年来，共接访500余人次，成功调解矛盾纠纷100余起。

争先创优，是他的工作态度。干一行、爱一行、专一行，在基层人民调解的岗位上，他努力做好每一件事。围绕调解工作，创先争优，结合实践，探索总结“四步工作法”。一是“查”，就是要查清案件事实。在纠纷中，当事人往往各执一词，从自己的立场说话，带有片面性。但作为一名调解员，必须要摸清事实。二是“论”，就是要论清纠纷的法律关系，所遵循的法律依据。三是“辩”，就是辨清是非，辨出公平正义。四是“和”，就是在查清事实、辨明是非的基础上，依据法律规定，公平公正的促成矛盾双方和解。他还总结出“背靠背”调解法、“换位思考”调解法、“冷热交替”调解法，让一桩桩矛盾纠纷，妥善化解。2019年7月，辖区销售摩托车的董某，让同行赵某帮忙运送货物，赵某找到了亲戚赵某某帮忙。赵某某在搬运的过程中，意外导致左手中指指骨断裂，花费医药费八千余元。董某与赵某互相推脱，拒不支付赵某某的医药费。接案后，他首先理清义务帮工的受益人应当承担的法律责任，本着“站在群众的角度化解”的理念，参照法律条文中关于人身损害赔偿的相关依据，对案件进行剖析调解，该案在滕州电视台《法治时空》栏目播出，引起社会好的反响。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。作为一名基层调解员，在未来的调解工作中，将面临更多的考验和挑战，他将站在新起点，一如既往，继续努力，不负组织的信任和期望，将满腔热情献给钟爱的司法行政事业，以优异成绩向建党100周年献礼！