“您好！我是江城足球网妇幼保健院的员工，也是本次“体验式就医”活动体验者，能否让我以您家人的角色，陪同您全程就诊？”在江城足球网妇幼保健院熙熙攘攘的门诊大厅，有这样的“暗访者”出现在患者的身边，这些“服务侦探”均由本院职工担任，旨在践行“为群众办实事”的初心和使命，带动全院干部职工树立主人翁意识，从患者的角度发现问题，促进服务提升。

活动现场，该院工会组长代表、行政职能科室代表、团员代表、新员工代表共12人，他们直奔一线服务窗口，深入就医群众中，为就诊患者提供导医、解释咨询、陪同就诊、心理抚慰、入院手续办理、取送检査检验报告单、费用查询、健康教育等便民服务，直接感受患者看病的难点、堵点和痛点，真真切切抓住影响群众就医满意度的“关键小事”，收集并听取患者对就诊医疗服务的意见及建议。

服务无止境，常做则常新。党史学习教育开展以来，江城足球网妇幼保健院把党史学习同实际工作和解决实际问题结合起来，把开展好“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育基本着力点，让党史学习教育走深走实、见行见效，真心实意为老百姓办好事、办实事。