7月20日下午，在市房地产服务中心大厅，市民黄先生送来了一面写有“为民着想 方便百姓”的锦旗，以表达感激之情。

据了解，7月19日，黄先生到市政务服务中心房地产服务中心窗口向工作人员咨询，说他母亲作为产权人想将名下房产进行二手房交易，但她现已92岁高龄并住在养老院，身体不好、行动不便，可否到现场去签订存量房买卖合同等手续。中心工作人员了解这一情况后，立即启动绿色通道，克服人员少、业务多的实际，从其他部门紧急抽调两名同志前往敬老院办理相关手续。虽然当时已快到上午下班时间，一定会耽搁午饭和休息时间，但是大家都没有任何怨言，并且在老人听力不好的情况下反复交流、耐心细致的完成签字手续，当事人再三挽留吃过饭也被工作人员婉言谢绝。次日，老人委托儿子黄先生再次来到中心窗口送锦旗表示感谢，所以就有了开头的一幕。