为切实提升群众满意度和获得感，为公众提供全方位、高效率的政府服务平台，现就开通“大坞镇5612345非紧急类政务服务热线”有关事项通告如下。

    一、开通时间

    2020年9月7日

    二、热线号码

    0632--5612345

    三、热线受理时间

    每工作日  上午: 8:30—12:00

                  下午: 1:30—5:00

    四、热线受理范围

    大坞镇5612345非紧急类政务服务热线集中受理公众咨询、投诉、建议、求助等事项。

    1.咨询类：包括对大坞镇各级各部门行政职能职责、政策规定、办事流程等政务信息的咨询；

    2.投诉类：包括对大坞镇各级各部门行政管理、社会管理、公共服务等便民服务方面的投诉；

    3.建议类：包括对大坞镇各级各部门行政管理、社会管理与公共服务等方面的意见和建议；

    4.求助类：包括对大坞镇各级各部门行政职权范围内的管理、服务等方面提出的求助。

    五、热线不予受理的范围

    1.涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的；

    2.涉及党委、人大、政协、纪检监察职能的；

    3.已经或应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的；

    4.有权处理的部门和单位已经受理或正在办理的；

    5.诉求事项已依法依规办结，诉求人仍以同一事实和理由提出诉求的；

    6.反映问题属于 110、119、120、122 等紧急救助系统受理的；

    7.非我镇行政职权管辖范围的；

    8.其他违反法律、法规、规章、规定的情形。

    特此通告。