洪绪镇人民政府

关于开通“民生热线”的公告

为进一步提升行政效能，畅通民意渠道，帮助群众排忧解难，经洪绪镇人民政府研究决定，设立服务群众“民生热线”。现将有关事项公告如下：

一、自2018年6月4日起，启用服务群众民生热线电话0632-5912123，邮箱：hxmsrx@163.com。　　

二、民生热线电话由专人负责，按正常工作作息时间接听电话。

三、民生热线电话主要负责涉及行政管理服务方面的咨询、求助、投诉、意见和建议的受理、协调处置、跟踪督办等。

（一）受理范围：

1.对政府及其部门职能范围内有关事项的咨询、求助；

2.对政府及其部门和工作人员办事效率、工作作风等方面的投诉；

3.对影响经济发展环境和群众生产生活的投诉；

4.对全镇政治、经济、文化、社会、生活的意见和建议等。

5.其他与政府部门工作相关的事宜。

（二）不受理范围：

1.已经或者应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的事项；

2.国家机关工作人员违纪违法、贪污腐败的举报事项和不服从党纪政纪处分的申诉事项；

3.涉及党务、人大、政协、军队和国家安全的事项；

4.诉求事项不清，无具体诉求内容的、无有效联系方式、无法调查的事项；

5.非本行政管辖范围内的事项或超出受理范围的其他事项。

四、为确保民生热线的畅通，禁止恶意拨打热线，否则将按有关规定追究当事人责任。

特此公告!

洪绪镇人民政府

2018年6月4日